Question 1

Comment fonctionne la tarification OnStay ?

Accepted Answer

La configuration du concierge coûte $199 pour une propriété et comprend les trente premiers jours. Ensuite, le tarif est de $19 par mois. La configuration de propriétés supplémentaires est temporairement suspendue. Les tarifs dégressifs présentés ici concernent une extension future et ne sont pas encore disponibles à l’achat.

Question 2

Et si cela ne convient pas à ma propriété ?

Accepted Answer

Si le service ne convient pas à la propriété, vous pouvez demander un remboursement pendant les trente premiers jours. Les conditions exactes figurent sur la page Remboursements et sont affichées lors de l'achat.

Question 3

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler l'abonnement mensuel depuis le tableau de bord de facturation. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Question 4

Comment fonctionne la tarification dans ma devise ?

Accepted Answer

Choisissez une devise ci-dessus pour voir des prix locaux approximatifs, basés sur des taux d'affichage fixes. Au paiement, vous voyez avant de payer le montant exact de la configuration, dans la devise qui vous sera facturée, et un remboursement de la configuration est effectué dans cette même devise. L'abonnement mensuel est facturé en dollars américains ; l'émetteur de votre carte le convertit et peut appliquer des frais.

Question 5

Qu'est-ce qui est considéré comme une « propriété » ?

Accepted Answer

Une unité que vous louez à des voyageurs, avec une seule adresse. Un duplex loué en tant qu'unité unique compte pour une seule propriété ; loué en deux unités distinctes, il en compte deux. En cas de doute, demandez-nous.

Question 6

Proposez-vous une réduction pour les hôtes qui gèrent une seule propriété à plein temps ?

Accepted Answer

Le tarif de $19 se situe déjà au seuil minimum de viabilité économique. Si cela reste hors de portée, écrivez-nous et nous trouverons une solution.